PM como função centralizadora
Breve reflexão sobre por que devs e designers não conseguem se aproximar de temas de negócio num sistema que centraliza funções no PM e o coloca com a faca no pescoço sozinho em todo fim de quarter
Exercício de pensamento sistêmico: Qual é a função de um PM?
No pensamento sistêmico, não olhamos para eventos isolados e nem nos prendemos a definições de como as coisas deveriam ser, a função de um sistema é produzir o que ele faz. Também não se trata de culpar indivíduos
🚨 No meu ponto de vista, o PM ocupa uma posição centralizadora
👁 Ele é a pessoa responsável por conectar o negócio à tecnologia, que são dois mundinhos diferentes e como consequência AFASTA times de design e engenharia do negócio, que trabalham em ritmo de pastelaria. Se já existe uma pessoa na função de pensar a estratégia e visão de produto, os outros só precisam se preocupam em entregar
👁 É função do PM atrapalhar o time de engenharia, priorizando novas features em detrimento de resolver aqueeeele débito técnico
👁 Design é polissemico, é: projeto, produto e também processo, mas desconectado de regras de negócio, trabalhando em prazos insanos em ritmo próximo ao fordismo de entrega de telas, a figura do designer - alienada em seu próprio trabalho -, desaparece, dando lugar ao ✨FIGMER✨, o maníaco do pixel perfect
👁 O time de engenharia também sofre, vemos devs muito mais preocupados em falar mal do javascript ou discutir qual a linguagem mais hypada do momento
👁 Com ambos "apertando parafuso", não é de se espantar que tremam nas bases ao cogitar serem substituídos por IA. O desengajamento e desânimo com a própria área de atuação é inevitável
👁 Vendas e PM carregam consigo uma relação de reciprocidade, ambos vivem mentindo uns para os outros. O pessoal de vendas "vendendo mundos e fundos" para o cliente e o PM dizendo que vai incluir a nova feature no roadmap, que nunca dá pra ser agora, então fica pro próximo quarter
👁 A função do CS - além de ser confundido com suporte - é meter apavoro no PM, lembrando sempre que possível que o cliente vai CHURNAR se ele não entregar as funções novas logo. As promessa do time de vendas são cobradas por ele
👁 Em posição centralizadora, o PM também sofre. O ideal é que todo mundo seja meio generalista, mas com o PM perdem a mão completamente.
Ele tem que ter background técnico, tem que saber SQL pra não perturbar o time de dados, tem que manjar de growth, tem que saber rabiscar um wireframe no miro pra conseguir se comunicar com os figmers, ele tem que saber de negócios, se ele tem que ter lábia, tem que ser influente, tem que ter malemolência, tem que ter resiliência, todas as habilidades que os outros profissionais não desenvolveram porque estão na pastelaria o PM vai ter que se virar pra cobrir. Se sobrar algum tempo, ele ainda precisa fazer um pouco de gestão.
👁 O PM não bota a mão na massa em nada, ainda assim, a sua agenda está sempre cheia e ele está sempre muito ocupado
👁 Mesmo não fazendo nenhuma parte "craft" é o PM quem está com a faca no pescoço em todo fim de quarter. Concluo assim que sua função é muito mais política do que os demais citados. Sem malemolência, sem resiliência, este cara não faz nada.
Esse post-provocação foi publicado no meu Linkedin há dois meses, desde então muitas pessoas me procuraram pra falar que é exatamente isso o que vivem em seu cotidiano. Estou republicando na newsletter para não perdê-lo de vista e para aprofundar em mais nuances desse sistema.
Não é possível mudanças de comportamento individuais quando há um sistema inteiro te empurrando para as margens. Prometo retomar esse tema com mais detalhes